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企业质量信用报告

江苏士林电气设备有限公司

二零一七年五月


 

    

第一部分:报告前言

    一、报告编制说明

    二、董事长致辞

    三、企业简介

第二部分:报告正文

一、企业质量理念

二、企业质量管理

1质量管理机构

2质量管理体系

3质量安全风险管理

三、质量诚信管理

1、质量承诺

2、运作管理

3、营销管理

四、质量管理基础

1、标准管理

2、计量管理

3、认证管理

4、检验检测管理

五、产品质量责任

1、产品质量水平

2、产品售后责任

3、企业社会责任

4、质量信用记录

 第三部分报告结语

  总结与展望


第一部分:报告前言

一、报告编制说明

1.1报告内容客观性声明:

本报告为江苏士林电气设备有限公司首次公开发布的《企业质量信用报告》,根据《关于组织江苏省质量信用AAA、AA级企业发布<企业质量信用报告>的通知》规定,本着客观公正、诚信透明的原则进行编写,报告内容真实、有效。本报告包括企业质量理念、企业质量管理、质量诚信管理、质量管理基础、产品质量责任等方面内容,符合企业实际生产经营情况,定期公布,以接受社会的监督指导。 

1.2报告组织范围:

江苏士林电气设备有限公司(以下简称为“士林”或者“士林人”、“本公司”或“公司”),报告所涉及的内容涵盖公司所有部门。

1.3报告时间范围:2016年1月至2016年12月

1.4报告发布周期:

本报告为年度报告,每年定期发布公司上年的质量信用报告。

1。5报告数据说明:

公司正式文件、统计报告以及所属各部门履责情况汇总和统计,所有信息均经过公司管理层以及公司各相关部门的审核。

1.6报告指南参照:

本报告参照《企业质量信用信用报告编写指南》(GB/T 31870-2015)编写,

1.7报告的获取方式:

用户、供应商、经销商、监管部门等相关方,可以从本公司门户网站http://www.ksyjq.com下载阅读,或者请致信公司邮箱SL9540@126。com或者致电 0511-88419540索取书面形式的报告。

二、董事长致辞

士林人有一份共同的责任,就是对产品质量的责任。

士林人有一份对用户的诚信,就是对产品质量和服务的诚信,企业管理者们说过:产品质量是企业的生命,没有质量就没有市场,就没有效应,也就没有企业的发展……

我认为“质量责任重于泰山!”,因此我们必须要做到:

提高员工的质量素质

产品质量决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底决定于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以,只有重视提高员工的质量意识和质量素质,充分调动员工的积极性和创造性,才能最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。

追求完美品质,不放过任何细节

泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。细节是操作过程中的流程要领,掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度越来越高,注意抓好细节,精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。

重视质量诚信,达到用户满意的目标

产品的使用者最终是用户,提供优良的产品给用户还不够,还要通过优质的服务,使用户放心地使用本企业产品,才能达到质量诚信之效果。

我要求:

抓质量:形成牢固的质量氛围。

创品质:像呵护生命一样呵护产品品质。

董事长:


三、企业简介

江苏士林电气设备有限公司创建于2002年,坐落于中国电力电器产业基地、国家工程电器-江苏省扬中市, 是扬中30强企业,国家火炬计划电力电器产业基地骨干企业,是集输配电成套、电力电气、太阳能组件等产品研发、制造、销售、服务于一体的现代化高新技术企业

公司注册资金20018万元,总资产6亿元,厂区占地面积11万余平方米,建筑面积8万平方米。现有员工1000余人,其中高级工程师20人,工程师42人,其他各类专业技术人员286人,综合实力年产能50亿元公司通过了CCS中国船级社质量管理体系认证、ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证和“CCC”产品强制认证。公司连续多年被评为“江苏省明星企业”“江苏省知名企业”、“质量无投诉企业”、“重合同、守信用企业”及省市“AAA”资信企业。

公司建有省级研发中心和省级技术中心,拥有数十项国家专利,多项产品获得省和国家的高新技术产品称号。公司全部产品均通过了国家或行业最新标准检测,公司以先进的创新技术和卓越的品质,成就了“士林品牌”,遍布全国各大城市的营销服务网络,确保了“士林产品”和“士林服务”在行业中的排头兵地位

本公司主要产品有:高低压配电柜 、智能型高压绝缘管母线、风电专用管母线、密集型母线槽、耐火电缆桥架、光伏支架等系列产品。其中自主研发的SLJ节能电缆桥架被中国质量认证中心认证为“节能产品”。特别是公司生产的绝缘管母线、风电母线是国内生产规模最大,产品系列最齐全且专利技术在国内外处领先地位的高新技术产品,在工控、供配电等领域享有较高的知名度和市场占有率,并获得一致好评。

 

           

    高低压配电柜  密集型母线槽  智能型高压绝缘管型母线 风电专用管型母线

 

本公司始终秉承“专业、品质、共赢”的企业理念,以不断创新的技术、精益求精的生产、快速优质的服务为公司持续发展提供了可靠的保证,实现士林电气工程技术和专业化服务技术的双提升,达到士林产品从“士林制造”到“士林创造”的新发展,在中国电气产业中,展示自己的综合实力和高端水平,是输配电行业里忠诚、可靠、可信赖的合作伙伴。


第二部分:报告正文

一、企业质量理念

本公司十分重视企业文化的建设,长期以来积淀了丰富的企业文化内涵,建立起完善且具有士林特色的企业文化与质量理念。

本公司的企业理念是:“专业、品质、共赢”。

本公司的核心价值观是:“诚信、敬业、创新”。

本公司的愿景是:以“讲诚信守信用求发展”为原则,以“质量第一、用户至上”为宗旨,以“现代化管理手段、优良品质和优质服务”为基础,创造一个让社会和市场最需要、最信赖的现代化企业集团。

在士林文化建设中,根据公司长期发展规划和战略发展的需求,培育和建设独具特色的企业质量文化,是本公司积极关注成长的重点。我们牢固树立质量理念,积极履行承担质量责任,保证促进公司整体素质和质量管理水平的不断提高,这是作为本公司开展内部整合,创造双赢的有效途径,也是作为深入贯彻国家《质量振兴纲要》的有利措施。 

本公司遵循“质量第一、用户至上”的宗旨,根据每个顾客不同的需要和期望,提供适应各种销售环境的产品和服务。公司特别注重与供方合作伙伴建立良好的合作关系,同时通过对长期需求的原材料,寻求合格的供应商,与之建立长期合作伙伴关系,双方互相支持,共同发展,实现双赢,并与供方合作伙伴加强交流,增进感情,推动和促进双向交流,共同提高过程的有效性和效率。

理念是行为贯彻执行的基础,行为是理念形成的过程与结果。本公司建立起并逐步完善质量管理制度,不断提升质量管理水平加强生产过程的控制,从原材料采购到成品出厂,实施质量安全“一票否决”严格管理不合格品,确保出厂产品100%合格。公司建立严格的售后服务管理体系,在提供完美品质的同时完善产品售后服务管理,让顾客无可挑剔。

我们深深知道“没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量就没有发展。”本公司积极推行质量卓越理念,加强质量主体责任意识的培训,将诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越的质量精神转化为企业及企业员工的行为准则,努力营造追求质量、崇尚质量、人人关心质量的良好氛围,质量种子播进每个士林人的心底让士林卓越之花开满市场,开到每一个顾客的心里,努力使公司达成全方位的卓越经营绩效。

二、企业质量管理

总则

本公司建立起完善的质量管理体系,以更高的起点,全面导入产品生产的质量管理理念,建立独立于生产管理的质量保证体系,加强产品实现过程的质量检查和质量监督,在解决产量、成本、质量发生冲突时,从根本上杜绝牺牲质量的错误思想,实现了质量管理理念的转变。


1、质量管理机构

1。1组织机构

本公司实行董事会领导下的总经理负责制,总经理负责贯彻执行公司经营理念与政策,首席质量官(管理代表者)推行及完善公司质量管理体系,负责建立与实施经营战略、质量方针相适应的组织机构,配备相应人员并规定其职责、权限和相互关系,确保质量管理体系得到建立和保持,并推动持续改进,共同完成本公司的质量管理目标。

以下是本公司质量管理体系结构图

 

1。2企业中高层管理者和员工的质量职责和权限

a.总经理职责

负责公司的全面领导和管理工作;

贯彻国家有关质量工作的方针、政策、法令、法规,制定本公司的质量方针和目标并以文件形式批准正式颁布,采取有效方式保证公司各级人员都能理解质量方针和目标并坚决贯彻执行;

负责管理体系的策划,确定质量方针、目标,确保实施适宜的过程,以满足顾客要求,并实现目标;

通过各种有效形式的培训、教育和沟通,增强公司全体员工意识、积极性和参与程度,以促进质量方针和目标的实现;

批准建立与体系相适应的组织机构并规定其职责以及相互关系,任命管理者代表,并按规定赋予职权,协调指导各部门经理工作,负责副经理以上职务的人员的提升、奖惩、录用、休假、公出、辞退等工作;

负责召集和主持体系管理评审,以保证管理体系、标准和质量方针及目标持续有效地运行,领导顾客满意监测和测量的管理;

为体系的有效运行提供必备的资源,组织编制公司季度财务预算,做好财务审核监督。

决定有关持续改进的措施;

参与重大合同的评审和合格供方的评价;

对公司质量工作全面负责,对公司的产品负最终责任。

b.管理者代表

最高管理者为质量体系管理者代表,除其在管理层其他方面的职责外,还赋予以下事项的职责和权限:

确保管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;

向最高管理者报告管理体系的业绩和任何改进的需求;

确保提高整个公司的顾客要求意识;

组织就管理体系有关事宜与外部进行信息交流。

1.3激励措施

本公司科学地实施经营层及各部门职能分工,完善目标责任体系和绩效考核制度,积极实施对关键岗位人员的激励措施,制定“质量优胜获奖”、“质量事故处罚”规定,让更多的关键人才与我公司的利益和命运紧密联系在一起,更好地打造“利益共同体机制”。

2、质量管理体系

2。1质量方针与质量目标

1)本公司质量方针:质量第一、诚信为本、持续改进,为顾客提供优质的产品和服务

2)本公司质量目标:

a) 产品一次交验合格率≥95%;

b) 顾客满意率≥90%

  销售

a) 合同评审率100%;

b) 顾客满意率≥90%;

c) 顾客反馈处理及时率100%;

  采购部:

a) 物资采购合格率≥96%;

b) 采购交付及时率≥98%;

  生产部:

a) 产品一次交验合格率达≥95%

b) 设备完好率≥98%;

  办公室:

a) 人员培训实施率100%;

b) 人员上岗评定率100%;

  质检部:

a) 检验批次准确率≥98%;

b) 检测设备及时检定率100%;

    技术部:

a) 图纸转化正确率98%

最高管理者确保在本公司内各相关职能和层次上建立目标,本公司在建立质量目标时,已考虑:法律、法规与其他应满足的要求;各顾客的观点;目标均可测量,并在可行时予以量化。质量目标与方针保持一致,并包括持续改进的承诺。目标应形成文件,并定期进行评审、考核。

2.2质量教育

本公司积极倡导建设学习型企业,建立了质量教育培训教育制度。采用外出培训与内部组织的方式,对各级质量管理人员进行质量知识与技能的培训,不断的提高人力资源的价值和组织效能。

教育培训的主要内容主要包括:国家、行业的有关法律法规、产品标准与内控标准、全面的质量管理知识、质量管理手册、质量管理文件、售后服务管理文件等。

2。3质量法规

本公司严格遵守国家法律法规的要求,产品也遵守国家行业技术标准。目前为止,尚未有违规违法的行为的记载,历年来的各级监督抽查也未出现任何不合格的现象。

本公司主要法律法规包括:中华人民共和国合同法、中华人民共和国劳动法、中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国标准法、中华人民共和国计量法、安全生产法、会计法、审计法等。

2.4质量责任赔偿制度

为提高全员工作态度、工作质量、成本意识,并能够积极参与质量事故改善,确保质量事故责任落实到位,促进公司品质改善、提升,本公司制定了质量管理考核细则,采取原因未查明不放过,未采取纠正措施不放过、未受到教育不放过的“三不放过”原则,实行质量追责制度。本制度适用于所有造成公司经济损失事故的处理。

2.5保持质量管理体系运行有效性和持续改进的制度

本公司按照标准和体系要求,每年定期组织对内部质量体系的审查以及管理评审的工作,建立了完整的记录,保证体系有效运行。

a建立持续改进机制:从行为管理、岗位设置、工作流程等方面不断优化和细化企业管理。

b数据支持:利用ERP系统对工厂的支持过程进行全方位的、集成性的数据分析,追踪改进的成效。

c卓越管理:引进先进的管理模式和工具,在通过ISO9001质量管理体系认证后,又引进“卓越绩效”的管理模式,用先进的标准和方法不断完善公司的质量管理体系。


3、质量安全风险管理

3.1质量风险监测

本公司按照企业质量管理工作的要求,建立了质量安全风险监测和分析评估机制,对整个产品生产的全过程进行分析评估,主要从设计、采购、生产、货运四个方面识别质量安全风险点,建立了质量安全风险控制措施。

3.1.1质量安全风险点评估记录表:

序号

工序

风险点

上一个: 耐火桥架使用中要注意哪些 下一个:抗震支架抗震节点的布置
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